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Derrière CARRIE, il y a une petite équipe passionnée qui aime vraiment ce qu'elle fait. Que vous ayez une question concernant votre commande, que vous ayez besoin d'aide pour choisir le sac parfait ou que vous vouliez simplement nous dire bonjour, nous lisons chaque message nous-mêmes et répondons généralement dans les 24 heures.

Vous pouvez toujours nous joindre par e-mail à info@justcarrieon.com. Nous sommes impatients de vous lire.

Foire aux questions

Combien de temps prend la livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour chaque commande. La plupart des colis arrivent sous 5 à 9 jours ouvrables après expédition. Dès que votre commande sera expédiée, nous vous enverrons un lien de suivi par e-mail.

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Absolument. Chaque commande comprend un lien de suivi. Utilisez le lien Suivre votre commande dans notre pied de page, ou cliquez sur le lien dans votre e-mail de confirmation d'expédition pour suivre votre colis à chaque étape.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner les articles non utilisés dans leur état d'origine dans les 30 jours suivant la livraison. Visitez notre page Retours et Échanges pour des instructions simples, étape par étape.

Quand recevrai-je une réponse ?

Nous répondons à chaque message personnellement, généralement dans les 24 heures les jours ouvrables. Le moyen le plus rapide de nous joindre est le formulaire de contact ci-dessous ou un e-mail à info@justcarrieon.com.

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